Rückgabebestimmungen
Rückgaberichtlinien – Aurel Luxury Hardware
Bei Aurel Luxury Hardware streben wir nach Perfektion in Qualität und Service. Sollten Sie mit Ihrem Kauf dennoch nicht zufrieden sein? Dann können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Diese Frist beginnt am Tag nach Erhalt der Bestellung. Nach Ihrer Widerrufserklärung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Produkt tatsächlich zurückzusenden.
Rücksendebedingungen
Damit das Produkt für eine Rücksendung in Frage kommt, muss es die folgenden Bedingungen erfüllen:
- Das Produkt ist unbenutzt und in originalem Zustand und Verpackung.
- Der Artikel ist vollständig, einschließlich aller mitgelieferten Teile (wie z. B. Schrauben).
- Wir berechnen keine Wiederauffüllungsgebühren (Restocking Fees) für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Wie senden Sie Ihre Bestellung zurück?
- Melden Sie Ihre Rücksendung an, indem Sie eine E-Mail senden an: info@aurelhardware.com.
- Geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
- Sie erhalten von uns die Rücksendeanweisungen.
- Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten. Wir empfehlen den Versand mit einem Sendungsverfolgungscode.
Rückerstattung
Sobald wir die Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten der Hinlieferung) innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode zurück.
Ausnahmen
Produkte, die speziell nach Kundenwunsch angefertigt oder personalisiert wurden, sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Rücksendeadresse
Aurel Luxury Hardware
Zuiderstraat 34
1689 HE Zwaag
Niederlande
Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns über info@aurelhardware.com oder über unsere Kontaktseite.