Rückgabebestimmungen

Rückgabebestimmungen – Aurel Luxusbeschläge

Bei Aurel Luxury Hardware streben wir nach höchster Qualität und exzellentem Service. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

Widerrufsrecht (Fernabsatzgesetz)

Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beginnt am Tag nach dem Erhalt der Ware durch Sie (oder einen von Ihnen benannten Dritten).

Rückgaberecht

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt folgende Bedingungen erfüllen:

  • Das Produkt ist unbenutzt und im Originalzustand.
  • Der Artikel ist vollständig, inklusive aller Teile und der Verpackung.
  • Dies betrifft keine Sonderanfertigungen oder auf Anfrage speziell hergestellte Produkte.

Bei sichtbaren Schäden oder Gebrauchsspuren behalten wir uns das Recht vor, eine Wertminderung zu berechnen.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

  1. Melden Sie Ihre Rücksendung über unser Rücksendeformular an oder senden Sie eine E-Mail an: [ info@aurelhardware.nl ].
  2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Produkte an, die Sie zurücksenden möchten.
  3. Sie erhalten von uns die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
  4. Bitte senden Sie das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Benachrichtigung zurück.

Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, wir haben einen Lieferfehler begangen.

Erstattung

  • Sobald wir die Rücksendung erhalten und geprüft haben, ob sie in einwandfreiem Zustand ist, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis (einschließlich der ursprünglichen Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen über die von Ihnen verwendete Zahlungsmethode.
  • Wir behalten uns vor, die Rückerstattung zurückzuhalten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben oder Sie uns einen Nachweis über die Rücksendung vorgelegt haben.

Ausnahmen (kein Widerrufsrecht)

Laut Gesetz besteht das Widerrufsrecht nicht für:

  • Produkte, die individuell angefertigt oder personalisiert werden.
  • Geschäftliche Käufe fallen nicht unter das Verbraucherrecht.

Absenderadresse

Aurel Luxus-Hardware

Südstraße 34

1689HE Zwaag

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder Ihrem Umtausch? Kontaktieren Sie uns gerne unter [ info@aurelhardware.nl ] oder über unsere Kontaktseite .